Руководитель медицинского центра / Управляющий клиникой

Мы — сеть современных медицинских центров в нескольких регионах России.

Мы инвестируем в рост бизнеса и качество медицины. Наши центры оснащены высокоточным оборудованием (МРТ, КТ и др.), что позволяет нам работать на уровне федеральных игроков. Это не «устаревшая клиника» — это продукт, за который не стыдно.

Поэтому нам нужен сильный руководитель клиники, который возьмет на себя операционное управление и превратит потенциал центра в системный рост эффективности и выручки.

Что предстоит делать:

• Полный цикл управления воронкой пациентов (звонок → запись → визит → повтор → Лояльность)

• Анализ и улучшение ключевых метрик: конверсия на этапах, загрузка оборудования (МРТ, КТ, УЗИ), эффективность каналов привлечения

• Контроль выполнения планов по выручке и маржинальности направления

• Найм, адаптация, обучение и развитие всего линейного персонала клиники (администраторы, медрегистраторы, младший медперсонал)

• Внедрение и контроль соблюдения скриптов, стандартов сервиса, регламентов работы с пациентами

• Построение системы мотивации (KPI, бонусы) для административной и младшей команд

• Работа с обратной связью пациентов, разрешение сложных ситуаций (претензии, жалобы)

• Постоянное улучшение клиентского пути: от записи до пост-обслуживания

• Контроль санитарного состояния, визуальных стандартов, работы с очередями и расписанием врачей

• Участие в планировании маркетинговых активностей (акции, напоминания, программы лояльности)

• Взаимодействие с медицинским блоком (врачи, старшие медсестры) по вопросам загрузки и расписания

• Отчетность перед собственником, участие в масштабировании сети

Наши условия:

• Заработная плата: от 150 000 руб. (оклад + KPI по результатам работы клиники)

• График: пн–пт с 9:00 до 18:00 (возможно обсуждение)

• Развитие: компания оплачивает профильные обучения (управление, сервис, переговоры)

• Карьера: реальный рост до управляющего филиалом или сети

• Продукт: вам не придется продавать «сложное» — у нас современное оборудование и востребованные услуги, легко конвертировать интерес в визит

• Полномочия: прямая поддержка собственника, быстрые решения, влияние на выручку и масштабирование

Наши ожидания:

• Опыт управления клиникой, медцентром или отделом продаж в услугах (медицина, фитнес, салоны красоты) от 2 лет

• Понимание воронки и операционных метрик (конверсия, LTV, CAC, загрузка ресурсов)

• Опыт работы с CRM, составление скриптов, стандартов и контроль их выполнения

• Умение управлять людьми: нанимать, мотивировать, увольнять, обучать

• Будет плюсом: медицинское образование (но не обязательно), опыт в диагностических центрах (МРТ, КТ, рентген)

Откликайтесь на вакансию и наш HR с вами свяжется