Мы – SkyCamp – современный верёвочный парк с троллеями и трассами разного уровня сложности для детей и взрослых и другими активностями. Мы место приключений для каждого. Работаем 6 лет, строим новую площадку расширяемся. Нам нужен управляющий на ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ, который благодаря качественному, регулярному подходу к своему труду будет выстраивать и держать на контроле ежедневную работу парка, как системный, прибыльный и безопасный бизнес. Эксплуатация выстроена, – теперь этап продаж, маркетинга, стандартов сервиса.
ВНИМАТЕЛЬНО читайте вакансию, прежде чем откликнуться. Парк находится ЗА городом Красноярск, рядом с г.Дивногорск (п.Усть-Мана). Управляющий имеет сменный график, присутствует ОБЯЗАТЕЛЬНО в парке в высокий сезон по сменному графику относительно нагрузки и бронирования 3/2 +/- (с 15 мая по 15 сентября парк работает с 09:00 до 21:00), праздники и выходные дни - считаются рабочими - парк работает ежедневно. В холодный сезон график сдвигается 5/2 (и снова ОБЯЗАТЕЛЬНО суббота, воскресенье / праздники / каникулы - рабочие дни. Парк работает с 10:00 - 18:00)
Обязанности:
-
Операционное управление (60% времени):
- Организация ежедневной работы парка: открытие / закрытие по чек-листу, контроль работы сотрудников на предмет безопасности трасс и снаряжения. Координация: инструкторы, техники экипировки, кассиры-продавцы (всего до 15 человек в пик).Обеспечение «нулевого» травматизма по вине персонала.
- Проведение аудитов и замеров работы сотрудников.
- Контроль соблюдения чек-листов, стандартов сервиса и чистоты, скорости обслуживания. Обновление и доработка документов при необходимости.
-
Продажи и коммерция (25%):
- Выполнение планов по выручке, среднему чеку, контроль расходов.
- Управление менеджерами смены и кассирами: обучение техникам продаж, контроль скриптов, работа с возражениями.
- Совместно менеджером продаж — работа в направлении групповых выездов, корпоративов, выездных мероприятий, переговорах с крупными клиентами.
-
Маркетинг и PR (15%, в связке с маркетологом):
- Контроль выполнения контент-плана (соцсети, сайт), реакции на отзывы.
- Участие в планировании акций, рекламных кампаний, мероприятий.
- Мониторинг удовлетворённости гостей (рейтинги на картах, опросы).
Требования:
-
Обязательно:
- Опыт управления с численностью персонала от 10 человек (развлечения, общепит, сервис, туризм, спортклубы – подойдёт). (Возможно вы имеете успешный опыт менеджера смены в общепите и у Вас есть амбиции расти - ждем на собеседование).
- Понимание KPI: выручка, средний чек, маржинальность, безопасность.
- Умение работать с чек-листами, стандартами, отчётами (приветствуем кандидатов с опытом работы во франшизах).
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, системное мышление.
- Готовность работать в сменном режиме (в том числе в выходные и праздники, с двумя выходными в середине недели).
*Будет плюсом:
- Опыт в активном отдыхе, скалолазании, туризме, фитнесе.
- Знание основ маркетинга (SMM, таргет, отзывы).
- Навыки обучения персонала продажам.
Личные качества:
Ответственность (жизнь людей – не игрушки), энергичность, умение мотивировать команду, желание строить бизнес, а не просто «открывать и закрывать».
Условия:
-
Стабильный оклад и прозрачный, регулярный (ежемесячный + ежеквартальный + годовой) бонус.
- Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет.
- Возможность влиять на бизнес: ваши идеи по продажам, сервису, рекламе будут услышаны.
- Работа в молодой, амбициозной команде, поддержка со стороны инвестора.
- Бесплатное посещение парка для вас и вашей семьи.
-
как ОТКЛИКНУТЬСЯ:
-
Отправьте резюме на почту: с темой: «Управляющий SkyCamp».
В сопроводительном письме кратко ответьте:
1. Почему вам интересен именно SkyCamp?
2. Какой ваш самый значимый достигнутый финансовый KPI на предыдущем месте?
3. Ваше хобби / отношение к активному отдыху.
Первое собеседование – видео-онлайн (Яндекс телемост). Приглашаем к диалогу энергичных управленцев, готовых строить бизнес.
