Инженер службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 20.05.2026
Работодатель: Факторпрогресса
Уровень зарплаты:
от 120000 RUR
Город:
Москва
Долгоруковская улица 7
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Выездная техническая поддержка пользователей по Москве и Московской области.
  • Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, ноутбуков, периферийного и сетевого оборудования.
  • Настройка маршрутизаторов, роутеров, точек доступа Wi-Fi и базового сетевого оборудования.
  • Подключение и настройка рабочих мест.
  • Обжим витой пары, коммутация и проверка сетевых подключений.
  • Установка и настройка программного обеспечения.
  • Помощь пользователям в работе с офисными программами, почтой, интернетом, принтерами и другой оргтехникой.
  • Выполнение заявок технической поддержки в установленные сроки.
  • Ведение краткой отчетности по выполненным работам.

Требования:

  • Образование не ниже среднего специального.
  • Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежной IT-сфере от 1 года.
  • Понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования и офисной техники.
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, маршрутизация.
  • Практический опыт настройки маршрутизаторов, роутеров и точек доступа.
  • Навыки обжима витой пары и базовой диагностики сетевых подключений.
  • Опыт установки и настройки операционных систем и прикладного ПО.
  • Грамотная речь, доброжелательность, умение работать с пользователями.
  • Ответственность, аккуратность, исполнительность.
  • Готовность к разъездной работе по Москве и Московской области.

Условия:

  • Работа в стабильной компании.
  • Разъездной характер работы по Москве и Московской области (объекты МО Мытищи, Химки, Внуково).
  • Офис в центре Москвы: ул. Долгоруковская, 7
  • Удобная транспортная доступность: метро Маяковская, Новослободская, Менделеевская.
  • Разнообразные задачи в области технической поддержки и сопровождения IT-инфраструктуры.
  • Возможность профессионального развития в направлении технической поддержки и системного администрирования.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с офисной телефонией, МФУ, принтерами.
  • Опыт работы с Active Directory, Windows Server, удаленными подключениями.
  • Понимание принципов работы VPN.