Менеджер по работе с клиентами

О компании: «Медресурс» — центр медико-социальной помощи. Мы специализируемся на восстановлении пациентов после инсульта, перелома шейки бедра, химиотерапии и профессиональном уходе за пожилыми людьми. Нам важны не просто знания, а искреннее желание помогать тем, кому это жизненно необходимо.

Чем предстоит заниматься:

· Консультировать родственников пациентов по телефону и лично о программах реабилитации и условиях проживания в центре.
· Проводить экскурсии по центру (в том числе онлайн), рассказывать о возможностях ухода и восстановления.
· Оформлять договоры на реабилитацию (постинсульт, после переломов, хим. терапии) и долговременный уход.
· Взаимодействовать с медицинским персоналом (информировать клиента о ходе реабилитации).
· Вести клиентскую базу и отправлять напоминания о пост-реабилитационном сопровождении.

Мы ждем от вас:

· Опыт в продажах услуг (лучше в медицине, соц. сфере или страховании).
· Понимание этики общения с тяжелыми пациентами и их тревожными родственниками (эмпатия + профессионализм).
· Грамотная устная и письменная речь.
· Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, мессенджеры).