Аналитик продаж и клиентской базы Департамента продаж

В Департамент продаж брокерской компании требуется аналитик для работы с клиентской базой, подготовки аналитических отчетов по эффективности продаж и поддержки коммерческих решений.

Основной функционал:

1. Подготовка аналитики по клиентам, продуктам, подразделениям и сотрудникам Департамента продаж.
2. Анализ в динамике эффективности работы сотрудников и подразделений Департамента продаж: показатели объемов и комиссионного дохода, число продуктов на клиента, частота сделок, новые продажи за период и т.п.
3. Сегментация клиентов, выявление поведенческих паттернов и точек роста.
4. Выявление потенциальных клиентов для cross-sell / up-sell.
5. Подготовка аналитических выводов и рекомендаций для повышения продаж и удержания клиентов.
6. Сопровождение планирования деятельности Департамента продаж в части сбора, свода и расчета показателей продаж, KPI, сопоставления план/ факт.
7. Подготовка регулярных отчетов, презентаций и аналитических дашбордов. Визуализация данных для руководства Департамента продаж и Компании.
8. Сопровождение системы CRM:

• на этапе внедрения
• формирование технических заданий на доработку
• проверка полноты и качества вводимых данных
• подготовка отчетов на основании данных системы

9. Взаимодействие со структурными подразделениями Компании.

Требования:

1. Опыт работы аналитиком от 1 года (желательно в fintech, brokerage, banking или sales analytics).
2. Уверенное владение Excel/ Google Sheets (продвинутые формулы, сводные таблицы, Power Query).
3. Понимание метрик продаж и клиентской аналитики.
4. Навыки визуализации и презентации данных.
5. Сильные аналитические навыки.
6. Коммуникативные навыки: умение объяснять сложные аналитические выводы.
7. Опыт работы с большими массивами данных.
8. Опыт работы, практические навыки и понимание рисков работы с ИИ- инструментами.
9. Будет преимуществом:
   • Опыт в финансовой сфере или брокерском бизнесе, понимание основных продуктов фондового рынка
   • Опыт работы с программами CRM
   • Знание SQL для работы с базами данных
   • Опыт работы с BI-инструментами: Power BI, Tableau или аналогами

10. Высшее образование в области финансов, экономики, математики или смежных дисциплин.

Условия:

• Работа в динамично развивающейся брокерской компании.
• Конкурентная заработная плата + бонусная система.
• Возможность профессионального роста.
• Работа в офисе Компании по адресу: Москва, Саввинская набережная, д. 15 (район Хамовники), возможен частично дистанционный формат работы (к обсуждению).