Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Работа на входящей линии: консультации по рейсам, оплате и туристическим визам;
- Обработка B2B-звонков от туристических агентств;
- Участие в обучающих программах компании;
- Соблюдение стандартов обслуживания.
Требования:
- Опыт работы: 1–3 года, желательно в контакт-центре или клиентском сервисе в туризме;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость и адаптивность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Проактивный подход к улучшению процессов;
Условия работы:
-
Официальное трудоустройство;
-
Удаленный формат работы;
-
Пятидневная рабочая неделя с 11:00 – 15:00;
-
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
-
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
-
Возможность карьерного роста внутри компании;
-
Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
-
Корпоративное обучение и развитие;
-
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
-
Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
-
Подарки на праздники.
