з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В финансовую компанию требуется руководитель направления взыскания с опытом управления командой и работы с просроченной задолженностью от 50 дней.
Обязанности:
- Управление отделом взыскания (контроль, мотивация, развитие сотрудников);
- Организация работы с просроченной задолженностью 50+ дней;
- Разработка скриптов;
- Выполнение плановых показателей по сбору;
- Анализ эффективности работы сотрудников;
- Прослушка звонков, обратная связь, корректировка скриптов;
- Обучение и адаптация новых сотрудников;
- Подготовка отчетности для руководства.
Требования:
- Опыт работы в сфере взыскания от 2 лет;
- Опыт управления командой от 20 человек обязателен;
- Понимание процессов взыскания на поздних сроках (50+);
- Навыки планирования, аналитики и работы с показателями;
- Лидерские качества, системность, стрессоустойчивость.
Условия:
- График 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Возможность влиять на уровень дохода;
- Команда и ресурсы для достижения результатов;
- Перспектива профессионального и карьерного роста.
