Сервисный менеджер

"Системный специалист" - поставщик профессионального оборудования, ручного инструмента, расходных материалов, крепежных систем и технологических решений в Северо-Западном, Центральном, Уральском, Приволжском и Дальневосточном федеральных округах РФ. Статус официального дилера зарубежных и отечественных производителей, позволяет представительствам нашей компании предлагать профессиональным пользователям максимально широкий спектр услуг и всестороннюю сервисную поддержку.

Чем предстоит заниматься

• Приём и учёт оборудования Принимать технику в ремонт, фиксировать в 1С и Битрикс24, взаимодействовать с внешними сервисными центрами (логистика, согласование, оплата счетов).
• Координация работы механиков Распределять задачи между механиками, расставлять приоритеты и следить за движением каждого заказа: диагностика → запчасти → ремонт → выдача.
• Работа с поставщиками и складом Оформлять заказы на запчасти, отслеживать сроки поставок, разбираться с недопоставками.
• Общение с клиентами Держать клиентов в курсе на каждом этапе, согласовывать стоимость ремонта, выставлять счета и контролировать оплату. При необходимости — работать с претензиями и решать конфликтные ситуации.
• Документооборот Оформлять отгрузочные документы, листы доставки, следить за возвратом документов от клиентов и вести гарантийную отчётность.

Что важно для нас

• Опыт работы в сервисном центре или на аналогичной должности от 2 лет
• Уверенное владение 1С и/или Битрикс24
• Понимание процессов логистики, складского учёта и работы с поставщиками
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
• Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации
• Техническая грамотность (понимание устройства оборудования, умение читать технические схемы — будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании (более 24 лет на рынке), имеющей сеть представительств в России и за рубежом ;
• Корпоративные программы обучения и повышения квалификации;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Официальное трудоустройство, «белую» зарплату, соблюдение всех социальных гарантий;
• График работы: пн-пт, с 9.00 до 18.00;
• Полис ДМС после 1 года работы;
• Насыщенную корпоративную жизнь в профессиональном, дружелюбном коллективе;