Ведущий специалист отдела клиентского сервиса направления судовых смазочных материалов

Дата размещения вакансии: 09.07.2026
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Дегтярный переулок 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обрабатывать входящие запросы, заказы и подготавливать пакет документов для отгрузок / бункеровок по российским контрагентам;

  • Подготавливать коммерческие предложения (квотирование запросов) для действующих клиентов на основе согласованных отделом продаж судовых масел КП или прайс-листов;

  • Осуществлять регистрацию и мониторинг выполнения запросов и заказов покупателей;

  • Фиксировать и вести запросы и заказы покупателей в системе Bitrix (Canban доски);

  • Предоставлять информацию действующим клиентам о статусе производства и отгрузки размещенных заказов;

  • Подготавливать пакет документов для обеспечения снабжения судов в российских и иностранных портах;

  • Заносить контрагентов, договоры, заказ–наряды в автоматизированную ERP-систему (SAP, SAP-portal, 1С) (в отсутствие основного исполнителя или по распоряжению руководителя);

  • Взаимодействовать с клиентами и дистрибьюторами по получению информации о планах размещения заказов;

  • Осуществлять поддержку сотрудников отдела продаж в управлении дебиторской задолженностью покупателей;

  • Подготавливать информацию для формирования заказов на производство и перемещение для обеспечения наличия продукции на складах в рамках выполнения обязательств по действующим договорам;

  • Рассылать доп. соглашения и первичные бухгалтерские документы контрагентам;

  • Урегулировать спорные вопросы с клиентами по снабжению, оплате выпуск закрывающих документов и пр.;

  • В отсутствие основного исполнителя бункеровок обрабатывать входящие экспортные запросы, заказы и подготавливать пакет документов для снабжения (выпуск инвойсов для таможни, подготовка матрицы для выпуска инвойсов, предоставление информации в валютный контроль);

  • Осуществлять общее делопроизводство (документооборот, подготовка, обработка данных, согласование в отделах компании, подготовка служебных записок и пр.).

ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в клиентском сервисе около 3-х лет;
  • Опыт работы в компаниях по снабжению судов или в агентирующих компаниях будет серьезным преимуществом;
  • Уровень знания английского языка не ниже Intermediate;
  • Приветствуется знание бизнеса транспортных перевозок, желательно морских;
  • Представление о таможенном регулировании экспортных и импортных поставок.
  • Готовность работы на сменном или смещенном графике, в т.ч. и в выходные дни;
  • Готовность к обучению в области в т.ч. технической экспертизы судовой направленности;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Оформление в штат дочернего общества ПАО «Газпром нефть»;
  • Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью;
  • Годовую премию по результатам деятельности;
  • Программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, льготные условия страхования для близких;
  • Комфортный современный офис в центре города: БЦ "Невская Ратуша", Дегтярный пер., д. 11Б.