Крупнейшая сеть франшиз "Бизнес-Юрист" - работаем в сфере юридических услуг более 12 лет и уже открыты в 600+ городах по всей России!
Приглашаем Вас присоединиться к инновационному проекту - разработке экосистемы умных помощников. С помощью них мы внедряем продвинутую автоматизацию в продажи и клиентский сервис.
Чем предстоит заниматься:
-
Разрабатывать голосовых AI-роботов для автоматического обзвона клиентской базы.
-
Проектировать backend-логику звонков: очереди обзвона, статусы звонков, повторные попытки, расписания и ограничения.
-
Интегрировать телефонию и voice-провайдеров: SIP/VoIP, WebRTC, внешние API телефонии, записи и статусы звонков.
-
Интегрировать STT/TTS и LLM-модели для диалогов в реальном времени.
-
Настраивать сценарии диалогов: приветствие, квалификация клиента, обработка возражений, перевод на оператора, завершение звонка.
-
Работать с транскриптами звонков: хранение, анализ качества, выявление ошибок, улучшение конверсии.
-
Разрабатывать внутренние инструменты для настройки сценариев, базы знаний и отчетов по обзвону.
-
Участвовать в выборе архитектуры: провайдеры телефонии, голосовые модели, LLM, хранение данных, мониторинг.
Что мы ждем от кандидата:
-
Уверенный опыт backend-разработки на Node.js/TypeScript или Python.
-
Опыт работы с API, WebSocket, очередями, PostgreSQL/Redis или аналогичными инструментами.
-
Понимание real-time систем: события, статусы, обработка ошибок, retry-логика.
-
Опыт интеграции LLM, STT/TTS или других AI-сервисов.
-
Умение проектировать понятную серверную архитектуру и доводить решения до рабочего состояния.
-
Опыт AI-проектов, которые дошли до production или пилотного запуска.
Важно:
-
Для этой роли желателен опыт телефонии: SIP, VoIP, Asterisk/FreeSWITCH, Voximplant, Mango Office, Zadarma, UIS, Oktell или аналоги.
-
Если был опыт с автообзвоном, call-центрами, CDR, записями звонков и статусами дозвона - это будет большим преимуществом.
Будет плюсом:
-
Опыт разработки outbound calling систем или голосовых роботов.
-
Понимание SIP, RTP, WebRTC, call states: answered, busy, no answer, failed, voicemail.
-
Опыт работы с Yandex SpeechKit, ElevenLabs, OpenAI, Gemini, GigaChat, Sber/SaluteSpeech, Whisper или аналогами.
-
Опыт оптимизации задержки голосового диалога.
-
Опыт настройки barge-in: когда пользователь перебивает робота.
-
Навыки frontend-разработки для создания внутренних интерфейсов управления роботами и сценариями.
-
Опыт RAG/баз знаний для AI-ассистентов.
Что мы предлагаем:
-
Работа с инновационными инструментами - внедряем ИИ в работу тысяч людей.
-
Возможность напрямую влиять на архитектуру голосовых AI-продуктов.
-
Реальный продуктовый вызов: автоматизация продаж и клиентского сервиса через голосовых роботов.
-
Удобный график, регулярные выплаты заработной платы, бонусы за реализацию проектов.
-
Формат: офис / удаленка.
Ждем тебя в нашей команде!
