Оператор технической поддержки

Обязанности:

• Прием звонков (в среднем 30 звонков в день);
• Диагностика и решение технических проблем клиентов компании (юридические лица);
• Мониторинг сети;
• Взаимодействие с партнерами (операторами связи) по техническим вопросам.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование (можно неоконченное);
• Грамотная деловая речь;
• Ответственность;
• Базовые знания функционирования сетей (TCP/IP, ARP, VLAN);
• Общее понимание модели OSI;

Приветствуется:

• Опыт работы в технической поддержке любой сферы от 1 года;
• Понимание работы протоколов стека SIP, семейство Ethernet, ICMP, SNMP, STP, telnet, SSH;
• Опыт работы с оборудованием вендоров Cisco, Juniper networks, Extreme networks, SNR, Mikrotik.

Если есть пробелы в знаниях - научим.

Вакансия рекомендуется кандидатам с минимальным опытом, которые серьёзно решили начать свою карьеру в сетевых технологиях и IT в целом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная белая заработная плата, уровень обсуждается по итогам интервью;
• График 1/3;
• Офис в пешей доступности (~10 минут) от м. Угрешская, Кожуховская.