Руководитель сервисной службы

ООО «Энергия холода» — российский производитель систем промышленного охлаждения: чиллеры и градирни NCT, комплексные проекты под ключ.

Мы ищем главного инженера сервисной службы, который не просто «администратор процессов», а инженер, разбирающийся в холодильном промышленном оборудовании, умеющий выстраивать работу команды и отвечать за результат.
На этой позиции важно одновременно понимать техническую часть (чиллеры, градирни, сопутствующее оборудование) и уметь организовать работу сервисных инженеров: планирование, командировки, безопасность, документооборот.

Обязанности

• Координировать ежедневную работу службы сервиса: распределение задач между инженерами и техниками, контроль сроков и качества сервиса, диагностики, ШМР/ПНР, аварийных работ.

• Планировать и контролировать загрузку: недельные и месячные планы, командировки, учёт рабочего времени и отчётность в CRM.

• Взаимодействовать с Заказчиками: согласование объёмов работ, сроков и условий, приёмка, закрытие обязательств, оперативная коммуникация по обращениям.

• Обеспечивать охрану труда и безопасность: допуски, наряды‑допуски, контроль соблюдения требований на объектах.

• Вести документооборот по сервису: программы ШМР/ПНР/испытаний, акты выполненных работ, заявки на ЗИП и расходные материалы, архив на корпоративном диске.

• Управлять командой сервиса: планёрки, контроль дисциплины и KPI подчинённых, организация обучения и повышения квалификации.

• Анализировать причины просрочек и повторных выездов, предлагать и внедрять меры по улучшению работы сервиса.

Требования

• Опыт от 2 лет на инженерных и/или руководящих позициях в сервисе промышленного оборудования (насосные группы, градирни, драйкулеры, ПКХМ (чиллеры)/АБХМ, щитовое оборудование или аналогичные решения).

• Высшее профессиональное или среднее техническое образование (предпочтительно — техническое высшее).

• Опыт планирования и координации выездных сервисных работ: командировки, учёт рабочего времени, отчётность.

• Знание требований ОТ/ПБ/ЭБ, опыт работы с нарядами‑допусками.

• Умение работать с технической документацией и принципиальными электрическими схемами; понимание принципов работы ПЛК и SCADA приветствуется, но не обязательно.

• Уверенное владение ПК: Excel, Word, базовая работа в CRM; опыт работы в Мегаплане будет плюсом.

• Желательно: чтение технической документации на английском и базовый разговорный уровень.

Условия

• График, формат работы: 5/2 с 9:30 до 18:00
• Командировки: до 20% от рабочего времени — выезды на объекты (плановые аудиты, ключевые заказчики, решение конфликтных ситуаций).
• Уровень заработной платы обсуждается в рамках указанной вилки индивидуально (в зависимости от навыков и опыта кандидата).

  Социальный пакет «Энергия холода»

Социальный пакет — это набор компенсаций и льгот, которые вы получаете от компании сверх заработной платы. Мы сознательно вкладываемся в привлекательные условия, чтобы к нам приходили сильные специалисты и оставались с нами надолго.

• 13-я зарплата сотрудникам офиса в случае выполнения личных целей и целей компании;
• ДМС после полугода работы;
• Удобная обеденная зона, кофемашина;
• При легком недомогании можно работать в течение двух дней из дома с сохранением полной заработной платы;
• Проведение развлекательных мероприятий (летние/зимние);
• Настольный теннис и интеллектуальные игры прямо в офисе;
• Буккроссинг;
• Большая, бесплатная парковка прямо у офиса;
• Суши пати-пицца при подписании крупного контракта;
• Массажное кресло для сотрудников;
• Возможность прохождения сессий с психологом;
• Частичное возмещение расходов на занятия спортом;
• Корпоративный групповой воллейбол;
• В рамках проектной деятельности сотрудники могут получить групповую премию за реализацию значимых инициатив (например, открытие нового направления, запуск продукта или офиса);
• Возможность участия в проекте "Декларация" - наставничество, совместные поездки и получение ценного опыта напрямую от учредителя компании;
• Участники комплексных проектов получают денежные премии, благодарности, сертификаты на обучение и корпоративные подарки (гаджеты, подарочные карты)
• Доплата за «приведи друга»;
• Доплата за замещение руководителя;
• Оплата обучающих курсов;
• Индексация з/п согласно рынка;
• Возможность получения доп. премий (премирование за идею, интересные фото/видео);
• Компенсация ГСМ при использовании личного автомобиля в служебных целях;
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак, утрате близких родственников;
• Доплата за наставничество;
• Корпоративное такси (использование в командировках вместо общественного транспорта)
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Возможность участия в программе по развитию лидерства;
• Премия за нахождение ошибки в работе компании и предложенные меры по недопущению ошибок в будущем;
• В компании действует внутренняя валюта, которая начисляется за годовщину работы и особые достижения и позволяет приобретать брендированные товары (мерч) в корпоративном магазине.

  Собеседование проводится в 2 этапа:

• 1 этап — телефонное интервью

• 2 этап — очное собеседование с руководителем