r_keeper — один из лидеров foodtech (фудтех) индустрии в России, предлагающий
решения для автоматизации и продвижения бизнеса в сфере HoReCa (ХоРеКа).
Мы являемся аккредитованной ИТ-Компанией.
Задачи:
-
Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений
-
Первоначальная диагностика и тестирование проблем
-
Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы
-
Создание задач на доработку или исправлений ошибок в команду разработки
-
Ведение коммуникаций с командой разработки ПО
Что мы хотим видеть:
-
Знание линейки клиентских ОС семейства Windows (от XP до 10)
-
Знание и понимание основ работы и принципов построения локальных сетей
-
Опыт работы в технической поддержке программного продукта (работа с логами, конфигурационными файлами и настройками)
-
Основные навыки работы с компьютером и периферией.
-
Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях;
-
Отличные коммуникативные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу;
-
Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение общаться со "сложными" клиентами.
Будет плюсом:
-
Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др.
-
Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др.
-
Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence
Что мы предлагаем:
-
Индивидуальный график работы после испытательного срока;
-
Интересные задачи;
-
Возможность работать удалённо;
-
Команда крутых специалистов;
-
Помощь в адаптации и успешном прохождении испытательного срока;
-
Развитие (различные курсы, вебинары);
-
Забота о твоём здоровье (ДМС);
-
Помощь и материальная поддержка в различных жизненных ситуациях (социальная программа);
-
50% компенсация спортивных абонементов;
-
Весёлые корпоративы и тимбилдинги;
-
Полное соблюдение ТК РФ;
-
Работу в аккредитованной IT компании.
