Андроновское шоссе 26с4
Memory Place — это сеть стильных лофтов для мероприятий (дни рождения/корпоративы/свадьбы и тд.)
Мы растём и усиливаем команду, поэтому ищем старшего администратора, который возьмёт на себя контроль процессов на локациях, развитие команды и качество сервиса.
Задачи:
— Координация команды
— Обучение администраторов (скрипты, подача, работа с клиентом)
— Проверка знаний команды
— Анализ конверсии и работа над её увеличением
— Контроль графика администраторов
— Анализ результатов продаж
— Контроль качества сервиса и предоставления услуг
— Контроль соблюдения регламентов
— Контроль работы администраторов
— Финансовая отчётность и проверка оплат
— Контроль заполнения рабочих таблиц
— Работа с конфликтными ситуациями и обратной связью
— Контроль качества уборки
— Проверка отчетов
— Контроль состояния техники
— Контроль проведения инвентаризации
— Закупка расходных материалов
Требования:
— Опыт работы администратором / старшим администратором / в сервисе
— Умение управлять людьми и выстраивать работу команды
— Сильные коммуникативные навыки
— Ответственность и системность
— Умение анализировать показатели и влиять на результат
— Способность самостоятельно принимать решения
— Внимательность к деталям
Условия:
У нас две локации:
• м. Севастопольская.
Симферопольский бульвар, д. 25, к.1
• м. Нижегородская
Андроновское шоссе, д.26, стр. 4
Мы строим плодотворные и долгосрочные отношения с сотрудниками, основа которых доверие, уважение и ответственность.
Если тебе близка сфера мероприятий, ты любишь праздники и общение и хочешь стать в них экспертом, то тебе точно к нам — будем рады твоему резюме
