Специалист технической поддержки (L1)

Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1

Обязанности:

• Распределение поступающих заявок от пользователей.
• Работа с учётными записями пользователей ( создание/изменение/удаление).
• Подготовка оргтехники для сотрудников.
• Выявление и устранение ошибок в работе ПО и оргтехники в рамках своих полномочий.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Знания в области информационных технологий.
• Понимание принципов диагностики проблем в информационных системах.
• Знание комплектующих компьютерного оборудования и оргтехники.

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС.
• Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
• Добираться легко. Мы находимся в трех минутах от м. Бутырская.