Специалист единого контакт центра

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• обслуживание действующих клиентов по всем каналам коммуникаций (почта, телефония, чат): консультация по сервисам Компании, вопросы обслуживания, тарифы, налогообложение, корпоративные действия; дистанционные сервисы и т.д.;
• взаимодействие со смежными подразделениями (депозитарий, внутренний учет, бухгалтерия, трейдерский деск) в рамках решения клиентских вопросов;
• контроль сроков исполнения.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• знание основ финансового рынка: типы активов, биржевая инфраструктура, клиринг, расчёты;
• понимание налогового законодательства РФ в части инвестиций (НДФЛ, вычеты, декларирование);

• опыт работы с терминалами (QUIK, T-терминал) и брокерскими ЛК;

• грамотная письменная и устная речь, умение объяснять сложное простыми словами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• конкурентный уровень заработной платы;
• опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой;
• льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании;
• материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях;
• материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.);
• ДМС с первой недели работы (полный пакет);
• корпоративные мероприятия для сотрудников;
• возможность участия в спортивных командах компании;
• ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
• комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.