Прикубанский внутригородской округ
Старший администратор медицинской клиники Краснодар · Полная занятость · Ближайшее время
Частная гинекологическая клиника в Краснодаре ищет старшего администратора. Нам важен человек, который понимает: ресепшн — это не просто запись на приём. Это первое, что чувствует пациентка, когда переступает порог.
Что предстоит делать:
— Организовывать работу администраторов на смене: распределение задач, контроль качества сервиса, разбор сложных ситуаций с пациентами
— Вести запись, подтверждение приёмов и первичный контакт с пациентками
— по телефону, в мессенджерах, лично
— Следить за кассовой дисциплиной, работать с медицинской информационной системой (МИС)
— Участвовать во внедрении стандартов сервиса и обучении новых сотрудников
— Координировать работу между администраторами, врачами и клиническим менеджментом
— Формировать ежедневную отчётность и передавать её руководителю клиники
Что важно для нас:
— Опыт на позиции администратора или старшего администратора в медицинской клинике — от 2 лет
— Умение выстроить тёплый, уверенный контакт с пациентом — без заученных скриптов и без раздражения
— Понимание медицинской документации и кассовых операций
— Навыки работы с МИС (Medesk, 1С Медицина, Инфоклиника или аналоги)
— Умение спокойно решать конфликтные ситуации без эскалации
— Грамотная устная и письменная речь
— Лидерские качества: способность вести небольшую команду без давления и формализма
Условия:
— График: 5/2, время обсуждаем
— Зарплата: обсуждаем индивидуально
— Оформление: официально, по ТК РФ
— Небольшой, слаженный коллектив
Что вы получаете:
— Работу в клинике, где к пациентам относятся по-человечески — и к сотрудникам тоже
— Адекватное руководство, которое слышит команду и объясняет решения
— Возможность реально влиять на сервис и стандарты
— Обучение и введение в должность без брошенности «разберитесь сами».
Откликнитесь и расскажите немного о себе: где работали, что считаете главным в работе администратора и почему ищете новое место. Это важнее формального резюме.
