з/п не указана
Москва
Более 6 лет
Чем предстоит заниматься:
Операционное управление ИТ-инфраструктурой:
- Контроль исполнения заявок, обращений и нарядов в системе учета (например, Itilium);
- Обеспечение выполнения SLA, управление инцидентами и временем восстановления;
- Организация взаимодействия между подразделениями и подрядчиками, управление эскалациями;
Инфраструктурный аудит и развитие:
- Анализ и контроль производительности сетевой и серверной инфраструктуры;
- Подготовка предложений по улучшению доступности и устойчивости систем;
- Разработка и реализация плана развития Управления инфраструктуры;
- Согласование спецификаций оборудования и ПО, контроль выполнения услуг.
- Анализ новых технологий и обоснование закупок средств контроля и тестирования
Мы предлагаем:
- Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии;
- Плавный вход в должность, индивидуальное наставничество бизнес-тренера;
- Участие в корпоративных мероприятиях (спортивные мероприятия, тимбилдинги, выставки и проч.);
- Подарки для сотрудников и их детей на праздники;
- Программу ДМС со стоматологией с 1 дня;
- Оплачиваемую мобильную связь;
- График работы: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00.
Наши пожелания к кандидатам:
- Глубокие знания в области ИТ-инфраструктуры (серверы, СХД, сети, мониторинг, виртуализация);
- Знание процессов управления ИТ-услугами (ITSM/ITIL);
- Опыт работы с системами учета заявок (например, Itilium, ServiceNow, Jira);
- Навыки анализа инцидентов, проблем и оценки устойчивости сервисов;
- Понимание принципов бюджетирования, планирования и оптимизации затрат;
- Умение разрабатывать и внедрять ИТ-стандарты, регламенты и процессы;
- Коммуникационные навыки для координации подрядчиков и смежных отделов;
- Умение работать с отчетностью, метриками, формировать предложения на основе данных;
- Опыт управления SLA, инцидентами, изменениями, взаимодействия с подрядчиками;
- Опыт бюджетирования и контроля исполнения бюджета;
- Понимание архитектуры корпоративной ИТ-инфраструктуры.
- Приветствуется наличие сертификаций: ITIL, Cisco, VMware, Microsoft, Linux/Unix.
