Менеджер по гарантии и работе с СТО

ОБЯЗАННОСТИ:

• Сбор доказательной базы. Фиксация отказов крупных узлов (ДВС, КПП, редукторы) с помощью фото/видео и выгрузки телематики.

• Вызов представителей. Официальное претензионное привлечение дилеров завода-изготовителя на дефектовку ТС.

• Оспаривание отказов. Борьба с частыми отписками дилеров в стиле «некачественное топливо» или «перегруз».

• Аудит нормо-часов. Контроль смет на ремонт; проверка, чтобы СТО не завышала время замены деталей.

• Защита смежных деталей. Контроль бесплатной замены прокладок, сальников и жидкостей, если они меняются в ходе гарантийного ремонта основного узла.

• Минимизация простоя (Downtime). Штрафы СТО за задержку коммерческой техники; согласование подменных агрегатов.

• Контроль регламента ТО. Слежение за тем, чтобы внутренние механики предприятия не сорвали пломбы и вовремя проводили обслуживание.

• Аналитика «болячек». Ведение статистики по регулярным отказам узлов (например, выявление заводского брака партии седельных тягачей) для юристов компании.

• Дистанционна помощь водителю при поломки в рейсе, ДТП

• Организация эвакуации, назначение СТО для проведения ремонтно-восстановительных работ

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• гарантированная своевременная заработная плата;

• оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);

• возможность карьерного роста;

• развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр;

• место работы: индустриальный парк рядом с пос. Масловка (доставка со всех районов Воронежа, Нововоронежа и Новой Усмани);

• бесплатное питание;

• график работы 5/2.