Менеджер проектов по развитию опыта ПВЗ

Менеджер проектов, в команду Опыт ПВЗ
Ищем к себе в команду менеджера проектов, который будет помогать нам выстраивать оптимальные процессы и внедрять изменения.

Чем предстоит заниматься:

• Запуск новых и изменение действующих бизнес-процессов;
• Управление проектами на всех этапах: формулировка бизнес-требований, оценка эффективности, планирование, постановка и распределение задач, контроль статусов, приоритизация и презентация итоговых результатов;
• Организация координационных встреч, фиксация договорённостей, эскалация проблем и помощь смежным командам в достижении целей;
• Анализ и улучшение ключевых метрик опыта сотрудника и владельца ПВЗ (NPS, CSAT и другие).

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет от 3 лет опыта работы менеджером проектов;
• Понимает бизнес-процессы e-commerce и метрики клиентского опыта;
• Умеет выявлять и структурировать бизнес-потребности, формулируя их в виде технических заданий для разработки;
• Обладает системным мышлением: видит общую картину и умеет четко разбивать сложные задачи на этапы;
• Имеет опыт управления сложными, мультизадачными проектами, направленными на повышение эффективности процессов;
• Умеет выстраивать эффективную коммуникацию с командами — легко находит общий язык с разработчиками, юристами и топ-менеджерами;
• Ориентирован на результат, умеет анализировать данные и принимать на их основе решения; Уверенно использует Excel и PowerPoint;
• Готов работать в динамичной среде с быстро меняющимися задачами.