Менеджер по продажам/администратор фитнес-клуба

Обязанности

Продажи и работа с клиентами:

• Продажа клубных карт, абонементов, персональных тренировок, дополнительных услуг.
• Активное привлечение новых клиентов.
• Работа с существующей клиентской базой: напоминание о продлении абонемента, информирование о специальных предложениях, акциях, новых услугах.
• Ведение потенциальных клиентов от первичного контакта (звонок, визит) до заключения сделки.
• Работа с возражениями: умение аргументировать преимущества клуба (оборудование, расположение, тренеры и т. д.).

Административные задачи:

• Встреча гостей, приветствие клиентов, предоставление информации о расписании, услугах и ценах.
• Работа с кассой: приём оплаты, учёт платежей, снятие итоговых отчётов с терминала, работа с онлайн-платежами.
• Ведение клиентской базы в CRM-системе, внесение данных о клиентах и сделках.
• Приём и обработка входящих звонков, осуществление исходящих звонков для сервисной работы или продления услуг.
• Ведение документации, формирование отчётов для руководства.

Требования к кандидату

Профессиональные навыки и знания:

• Опыт работы в сфере продаж, сервиса или услуг (желательно).
• Знание CRM-систем и умение работать с ними.
• Навыки работы с компьютером на уровне пользователя.
• Опыт продаж в фитнес индустрии.

Личные качества:

• Коммуникабельность, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
• Грамотная речь, презентабельный внешний вид.
• Нацеленность на результат, инициативность.
• Многозадачность, умение работать с большим объёмом информации.

Условия:

• График работы 2/2 с 10.00-22.00;
• Заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы;
• Официальное оформление;
• Дружный, молодой коллектив!