«Leader Store» — магазин электроники премиального сегмента. Мы работаем с техникой люксовых брендов: Apple, Samsung, Dyson и др., предоставляя нашим клиентам только оригинальные устройства и аксессуары, а также высокий уровень сервиса и сопровождения на всех этапах покупки.
Обязанности:
•Приём входящих звонков (никаких холодных продаж — только тёплые заявки);
•Консультации по товару и статусам заказов;
•Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта и мессенджеров;
• Заботливое отношение и поддержка клиента на каждом этапе;
• Погружение в продукт и стандарты клиентского сервиса;
Требования:
•Опыт работы с техникой Apple желателен,но не обязателен;
•Свободная, грамотная речь (устная и письменная);
• Умение слышать и точно формулировать;
• Спокойствие, организованность, системность;
Условия:
•Удаленная работа для сети магазинов Leader Store;
•График работы 5/2 (детали обсуждаются при составлении расписания)
•Возможность официального трудоустройства;
•Бонусная система, привязанная к качеству работы и результатам;
•Комфортная атмосфера и команда профессионалов;
