Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Активный менеджер с опытом в Битриксе, 1С, продажи В2С

  - Прием и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;

  - консультирование клиентов по по ассортименту, характеристикам продукции и условиям покупки;

  - сбор и оформление первичной информации о клиентах и их запросах;

  - передача информации и заявок в отдел продаж для дальнейшей работы;

  - контроль правильности оформления договоров и сопутствующей документации;

  - организация подписания УПД (универсальных передаточных актов) с клиентами после отгрузки заказов;

  - ведение переписки с клиентами и партнерами по электронной почте;

  - ведение базы данных клиентов и отчетности по обращениям;

  - обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание положительного имиджа компании.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или документообороте будет преимуществом;

  - опыт работы Битрикс, 1С:8, продажи В2С

  - отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

  - уверенное владение ПК, электронной почтой, мессенджерами и CRM- системами;

  - внимательность к деталям, ответственность, организованность;

  - стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• оклад 500руб. день + от 8% личные продажи+ система KPI

  - график работы 3/32, в ТЦ «Арбуз», с 9.00 до 19.00