Начальник отдела поддержки корпоративных клиентов

Обязанности:

• Общее руководство, организация и координация деятельности отдела
• взаимодействие с представителями корпоративных клиентов, помощь клиентам и оперативное решение возникающих вопросов по их обслуживанию в Банке
• консультирование корпоративных клиентов Банка по действующим и новым продуктам и услугам
• мониторинг и анализ рынка, выявление потребностей для улучшения предлагаемых услуг
• продвижение услуг и продуктов Банка среди действующих клиентов, организация расширения текущего портфеля клиентов
• проведение мероприятий по реактивации, предотвращению оттока, удержанию клиентов
• координация работы по инцидентам между клиентом и Банком
• работа с заемщиками банка в части сбора полного пакета документов для обслуживания, рассмотрения кредитной заявки, ежеквартального мониторинга
• проверка пакета документов на целостность и корректность заполнения
• координация подготовки кредитно-обеспечительной документации, выезд к клиенту на подписание КОД
• коммуникация со службами Банка в части сбора документов и формирования итогового пакета материалов и заключений для принятия решения по сделке
• ведение отчётности и CRM
• участие в разработке/доработке внутренних процессов и регламентов

Требования:

• наличие управленческого опыта работы в банке с клиентами МСКБ от 3-х лет
• владение высокой продуктовой и кредитной экспертизой (кредитование юридических лиц), знаниями банковских процессов и порядком взаимодействия между подразделениями
• наличие проактивной жизненной позиции, энергичности, желания максимально вовлекаться и развивать процессы
• стремление к высоким показателям результативности работы
• высшее образование

Условия:

• офис в центре города (м. Пл. Восстания/м. Пл. Ал. Невского)
• 5-дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45
• достойная заработная плата
• оформление в соответствии с ТК РФ
• испытательный срок: 3 месяца
• оформление ДМС после окончания испытательного срока