Специалист службы поддержки

Ваша работа мечты всегда была связана со сферой видеоигр?
Ищем ответственного специалиста службы поддержки. Если людские проблемы для вас не пустой звук, вы любите игры и все с ними связанное, а также хотите работать удаленно без звонков и офисной духоты -- присоединяйтесь!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на обращения пользователей через нашу систему обработки запросов, используя готовые макросы и шаблоны;
• Переодически дежурить на сайте по заранее установленному графику: быстро реагировать на нарушения, блокировать нарушителей по словам-триггерам;
• Вести коммуникацию письменно, иногда от руки, но без звонков и видеосвязи.

Требования:

• Опыт работы в поддержке от 1 года;
• Отличная грамотность и умение четко излагать мысли письменно;
• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
• Ответственность и искренее желание помогать людям;
• Готовность пройти видеособеседование.

Условия и бонусы:

• Полностью удаленная работа: работать можно из любой точки мира;
• Смены 2/2 по 12-15 часов, ночные смены по желанию с доплатой 20% от ставки;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Оплачиваемое обучение;
• Быстрый карьерный рост;
• Современная, молодая команда, привыкшая к неформальному общению;
• Возможность брать дополнительные смены или обязанности разного уровня творчества: от рисования лого до сбора статистики. Любая инициатива оплачивается;
• Знание английского языка от уровня B2 и выше является преимуществом и оплачивается дополнительно.