Специалист по работе с клиентами (микробизнес)

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет мы помогаем нашим клиентам автоматизировать бизнес-процессы

Наши клиенты доверяют нам : Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Заработная плата: оклад + KPI, в среднем у нас получают до 100 000 руб. до налогового вычета;
• Стабильный график: 5/2 с 09:00-18:00 (суббота и воскресенье - выходные);
• Гибридный формат работы (после испытательного срока - 3 месяца);
• Работу в комфортном офисе по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, 57 (пешком 7 минут от метро Калужская, БКЛ Воронцовская);
• Полис ДМС после испытательного периода;
• Обучение с нуля и поддержку наставника;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками (у нас своя Манго Академия), а также в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
• Насыщенная корпоративная жизнь и мероприятия

Что нужно делать:

• Принимать входящие и совершать исходящие звонки с целью удержания клиентов, обрабатывать запросы и возражения;
• Выстраивать и поддерживать долгосрочные партнерские отношения с клиентами;
• Работать с сопутствующими программами: 1C, CRM, billing;
• Участвовать в проектах по сохранению клиентов;
• Вести и актуализировать клиентскую базу

Что ждем от вас:

• Опыт работы с клиентами, умение находить подход к людям и высокую коммуникативность
• Умение самостоятельно ориентироваться в большом объеме информации
• Опыт работы с 1C, CRM и billing - будет вашим преимуществом