проспект Обуховской Обороны 112к2и
Внимание! Вакансия предполагает выездную работу по Санкт-Петербургу.
Информатика и Сервис – аккредитованная ИТ-компания, системный интегратор, разработчик программных продуктов и решений.
Мы также занимаемся обслуживанием ПК и ИТ-инфраструктур, и поддержкой пользователей для бизнес-клиентов в Санкт-Петербурге.
Мы ищем в команду ответственного и компетентного сотрудника технической поддержки, который понимает, что пунктуальность и вежливость в работе с клиентами также одинаково важны, как и профессиональные знания, навыки и опыт.
Что нужно будет делать?
- Решать заявки пользователей по работе с ПК, программами, ИТ-сервисами, сетевым и периферийным оборудованием – удаленно и на выезде по Санкт-Петербургу (2-3 выезда в неделю);
- Общаться с пользователями-клиентами на всех этапах работы, отвечать на вопросы пользователей;
- Общаться с коллегами на всех этапах работы, оперативно выходить на связь;
- Заменять оборудование или комплектующие ПК на месте эксплуатации при необходимости;
- Писать комментарии по заявкам в служебной системе, писать отчеты;
Что нужно знать и уметь?
- Уметь устанавливать операционную систему ПК (Windows, Linux) с нуля, либо переустановить при необходимости;
- Уметь устанавливать и настраивать программы ПК, помогать пользователя с вопросами по различным ИТ-сервисам (электронная почта, офисные программы и т.д.);
- Подключать и настраивать офисное сетевое оборудование (роутера, коммутаторы, модемы);
- Подключать и настраивать периферийное оборудование и расходные материалы (принтеры, МФУ, сканеры, в том числе сетевые);
Какие качества важны для нашего кандидата:
- Пунктуальность и вежливость общении с людьми прежде всего!
- Наш сотрудник понимает, что заработную плату ему платит клиент;
- Стрессоустойчивать и исполнительность;
- Умение грамотно писать и заполнять документы;
Условия работы:
Гибридный формат работы – удаленно из дома, в офисе или на выезде по Санкт-Петербургу;
Оформление по трудовому договору, белая заработная плата, воинский учет;
Полный рабочий день с 9:30 до 18:00. Бывают редкие переработки;
Испытательный срок – до 3-х месяцев;
Дружный и компетентный коллектив, компетентный руководитель.
Будьте готовы перед первым собеседованием ответить на вопросы анкеты.
***
