улица Седова 11
ООО «ВАРНА» — торговая марка LAPSI — лидер рынка детских товаров в России. Три собственных шоурума в Санкт-Петербурге, интернет-магазин с доставкой по всей стране, более 11 000 позиций и 300 брендов. Работаем 15 лет и продолжаем расти.
Про отдел честно: команда есть, процессы выстроены, CRM настроена. Входящий поток лидов стабильный — клиенты приходят сами, холодных звонков нет. Есть потенциал роста, который пока не раскрыт полностью. Ищем руководителя интернет магазина, который возьмёт эту базу и выжмет из неё максимум. Задача понятная, инструменты есть, собственник доступен.
Что нужно будет делать:
- Держать план: 7 менеджеров и оператор первой линии — конкретный план узнаете на собеседовании
— Слушать звонки и разбирать сделки
— Контролировать CRM каждый день
— Нанимать и выращивать менеджеров
— Управлять операторами первой линии
— Держать здоровую атмосферу в команде
— Обновлять скрипты и регламенты на основе реальных звонков, а не теории
Что для нас важно:
— Вы уже были таким руководителем — минимум 1 год в e-commerce, ритейле или b2c с входящим трафиком. Не только управляли, но и продавали сами
— Умеете читать воронку в CRM и находить проблему по цифрам, а не по ощущениям: знаете, где теряются лиды и почему падает конверсия
— Умеете принимать кадровые решения: если менеджер три месяца не выполняет план — знаете что делать и не откладываете
— Если что-то идёт не так — сами приходите к собственнику с проблемой и вариантами решения, не ждёте пока заметят
— Готовы брать на себя сложные переговоры и решения по скидкам и спецусловиям в рамках своих полномочий
Будет плюсом:
— Опыт в CRM Битрикс24 — умеете корректировать воронку и автоматизации
— Опыт в детских товарах, мебели или бытовой технике — понимаете продукт
— Умеете собирать обратную связь по ассортименту, спросу и рынку и доносить её до закупок и маркетинга
Что мы предлагаем:
— Оклад 115 000 ₽ фиксированный с первого дня . Со второго месяца от 165 000 на руки: оклад + KPI + % с оборота отдела. Потолок не ограничен
— График 5/2 с 09:00 до 18:00. Офис: м. Елизаровская, ул. Седова, д. 11, ТК «Эврика»
— Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, в том числе на период испытательного срока
— Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц
— Входящий трафик — клиенты приходят сами: холодных звонков нет, лиды идут стабильно
— Готовая CRM Битрикс24 с воронкой и аналитикой, команда 7 менеджеров — не нужно строить отдел с нуля
— Прямое подчинение директору — решения принимаются быстро, без корпоративной бюрократии
Мы ищем человека, который:
— Хочет зарабатывать на результате — понимает, что его доход напрямую зависит от оборота отдела, и это его мотивирует
— Строит системы: скрипты, регламенты, адаптацию — чтобы отдел работал стабильно, а не держался на ручном управлении
— Берёт ответственность за результат на себя — приходит с проблемой и решением, а не с объяснением почему план не выполнен
Расскажите на собеседовании, как вы растили продажи на прошлом месте — нам важно понять ваш подход. Собеседование напрямую с собственником, без лишних анкет и этапов. Вакансия горячая — ответ на отклик даём в течение одного дня.
