Выборгское шоссе 158
Бизнес и продажи:
- Личное участие в продажах: проведение презентаций пансионата для потенциальных клиентов, консультирование по услугам.
- Работа с текущей клиентской базой, контроль загрузки пансионата и среднего чека.
- Обеспечение выполнения целевых финансовых показателей за счёт привлечения новых клиентов (презентации), повышения качества сервиса и уровня доверия, расширения дополнительных услуг и снижения оттока, а также формирования положительного клиентского опыта.
- Анализ клиентской базы и коммерческих условий, оценка удовлетворённости и NPS, разработка персонализированных предложений для увеличения среднего чека и повторных обращений.
Качество и сервис:
- Обеспечение высокого стандарта ухода и обслуживания (целевой NPS).
- Взаимодействие с клиентами, работа с отзывами.
- Контроль технического состояния пансионата, работы подрядчиков и соблюдения санитарных норм.
Управление командой
- Формирование стабильного штата: участие в подборе, проведение собеседований.
- Обучение и развитие сотрудников, выдача обратной связи.
- Создание рабочей атмосферы, удержание специалистов.
- Системная работа по улучшению процессов, внесение инновационных решений.
Что важно для нас:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы от 3 лет управляющим / директором объекта с численностью персонала от 15 человек.
-
Совокупный опыт в продажах от 7 лет, опыт личных продаж в B2C.
-
Желательный опыт в сфере услуг: медицинская сфера, фитнес, косметология, салоны красоты, отели.
-
Уверенный пользователь MS Office, понимание CRM (воронка продаж, аналитика, постановка задач).
-
Финансовая грамотность: управление бюджетом, контроль расходов, расчет себестоимости.
Личные качества:
-
Навык ведения переговоров и презентаций.
-
Ориентация на клиента и высокий сервис.
-
Эмоциональная устойчивость.
-
Лидерские качества: способность вдохновлять команду и брать ответственность.
-
Самостоятельность, нацеленность на результат, умение планировать и организовать работу.
Мы предлагаем:
-
Работу в стабильной, растущей компании — лидере рынка.
-
Управление современным, уютным пансионатом.
-
Возможность профессионального роста и обучения.
-
Официально: трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + KPI), соцпакет.
-
График: 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Стабильность и рост: карьера в развивающейся компании, обучение за наш счет.
-
Забота о вас: ДМС, бесплатное питание, пакет benefits: скидки 30% у 200+ партнеров.
Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами и расскажем подробности!
