Специалист call-центра (туризм)

О компании:

Мы - лидеры туристического рынка России, входим в ТОП‑100 турагентств России, ТОП‑3 по Краснодарскому краю. На рынке с 2008 года.

Мы ценим опыт работы с людьми.

Вы из колл-центра или активных продаж? Отлично.

Вы хотите не просто отзвонить часы, а вырасти в туризме? Нам по пути.

На позиции специалиста по работе с клиентской базой вы станете связующим звеном между клиентом и менеджером. А захотите продавать сами — поможем стать турагентом.

И да, вы будете путешествовать чаще - это часть работы в туризме.

Что нужно делать:

• Ежедневно работать с «тёплой» базой (реактивация).
• Принимать входящие звонки и заявки с сайта, вносить их в CRM и распределять между менеджерами.
• Обеспечивать сервисное сопровождение клиентов (отправлять документы, подтверждения, напоминания туристам).

Что мы даём

• Работа в офисе в ФМР.
• График: 5/2 с 10:00 до 18:00.
• Работаем по договору ГПХ - платим вовремя и достойно.
• Путешествия для вас и близких по себестоимости.
• Полное погружение в туризм: поездки, семинары, тренинги, закрытые выезды, рекламные туры.

Что важно уметь

• Чётко, быстро, грамотно говорить и писать.
• Легко находить общий язык и не теряться в нестандартных ситуациях.
• Уверенно пользоваться ПК.
• Быть внимательным, держать в голове несколько задач, отвечать за своё дело.
• Иметь опыт работы от 1 года оператором call‑центра либо в активных продажах (любая сфера). Рассматриваем кандидатов с этим опытом и предлагаем в перспективе рост до турагента.