улица Правды 8к13
Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.
Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга в России. Также компания входит в реестр отечественного ПО и является участником экосистемы «Сколково».
В связи с масштабированием компании, открываем позицию Менеджера по сопровождению клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Онбординг новых клиентов после подписания договора;
-
Запуск клиента в использование продукта;
-
Развитие клиента после активации;
-
Стимулирование клиентов на заказы;
-
Разбор причин отсутствия заказов;
-
Работа с возражениями и барьерами клиента;
-
Координация решения клиентских вопросов;
-
Работа в CRM и отчетность.
Ожидания от кандидата:
-
Опыт в клиентском сопровождении / развитии клиентов в B2B от 1–2 лет (будет преимуществом опыт в SaaS, travel tech, digital / IT)
-
Опыт работы с клиентской базой: онбординг клиентов, реактивация неактивных клиентов, работа с повторными продажами, увеличение выручки по клиенту;
-
Опыт работы в CRM (опыт работы в amoCRM будет преимуществом);
-
Навыки переговоров, умение работать с возражениями;
-
Нацеленность на результат, гибкость, клиентоориентированность, системность;
- Высокий уровень грамотности для ведения переговоров по телефону и деловой переписки.
Что ждет тебя в компании:
-
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
-
График работы – офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;
-
Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;
-
Забота о сотрудниках - ДМС;
-
Подарок и выходной от компании в день рождения;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
-
Льготная программа покупки билетов и гостиниц;
-
Корпоративные мероприятия и другие классные активности.
