Специалист клиентских включений (не продажи)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Чем ты будешь заниматься:

• Прием и обработка поступающих звонков от технического блока
• Приём и обработка поступающих писем от сотрудников
• Контроль нарядов на инсталляцию
• Прозвонка клиентов для подтверждения выезда к ним мастера, инженера
• Работа с файловыми отчетами, выгрузками
• Не колл-центр, не продажи

Что мы ищем в кандидате:

• Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Outlook);
• Отличные навыки общения, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Вежливость, исполнительность и ответственное отношение к своим обязанностям.

Что мы предлагаем:

• Бела заработная плата со стабильными выплатами (оклад 47 480 руб.+ ежемесячная премия = 61 700 руб.)
• График работы 5/2 Понедельник-четверг с 11:00 до 20:00. пятница с 11:00 до 18:45
• Гибрид (3 дня в офисе, 2 дня дома) после испытательного срока 3 мес. в офисе
• Адрес офиса: Санкт-Петербург, Синопская набережная, 14
• Оформление в штат с первого рабочего дня
• Наставничество в период обучения и адаптации
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения
• ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.