Администратор музея

Музей МАФ «Арт и факты» приглашает на работу Администратора музея.

О нас:

МАФ — музей нового формата в центре Санкт-Петербурга, созданный на стыке искусства, технологий и современных форматов взаимодействия с аудиторией. Мы собрали в одном пространстве необычные факты, впечатляющие арт-объекты, современные технологии и истории, которые помогают взглянуть на привычные вещи по-новому. Это не классический «тихий музей», а живое интерактивное пространство, где важно общение с посетителями и создание атмосферы.
Мы постоянно развиваемся, запускаем новые проекты, тестируем нестандартные форматы и ищем способы сделать музейный опыт более живым, актуальным и увлекательным для гостей разных возрастов.

Кого мы ищем:

Мы ищем внимательного, инициативного и энергичного человека, которому нравится работать с людьми и создавать комфортную атмосферу для гостей и команды.

Для нас важно, чтобы вы умели организовывать процессы, держать под контролем несколько задач одновременно и сохранять высокий уровень сервиса даже в самые насыщенные дни.

Если вам нравится современная культурная среда, работа с людьми и возможность влиять на качество гостевого опыта — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать гостей музея, помогать с навигацией и создавать высокий уровень сервиса;
• Работать с кассой, с билетными системами, Яндекс Афишей;
• Вести график экскурсий и мероприятий, работать в Bitrix, вести табель учета рабочего времени и поддерживать порядок в операционных процессах;
• Участвовать в создании и организации мероприятий музея, помогать запускать новые форматы и проекты;
• Вести отчётность и деловую переписку;
• Координировать работу экскурсоводов, участвовать в адаптации новых сотрудников, контролировать соблюдение стандартов сервиса, проводить обучение сотрудников по материалам Музея, распределять нагрузку между сотрудниками, ставить и контролировать задачи в пределах компетенций экскурсоводов;
• Контролировать техническое сопровождения экспозиции, включая работу с проекторами и другим оборудованием, поддержание порядка и чистоты в выставочных залах;
• Взаимодействовать с посетителями и решать возникающие вопросы;
• Выполнять разнообразные организационные, аналитические задачи, связанные с развитием музея.

Требования:

• Высшее образование, особенно приветствуется в области культуры или музейного дела;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Умение организовывать процессы и работать в режиме многозадачности;
• Уверенное владение компьютером и готовность быстро осваивать новые программы и сервисы;
• Навыки работы с техникой и проекторами;
• Умение работать с большим количеством посетителей;
• Развитые коммуникативные навыки и высокий уровень сервиса.

Условия:

• Заработная плата: оклад по ставке 4 000 за смену + премии за выполнение KPI, надбавка за работу в праздничные дни и детские каникулы;
• Официальное оформление;
• График 2/2;
• Полис ДМС после определённого срока работы в компании;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Корпоративную культуру, основанную на открытости, инициативности и уважении к идеям сотрудников;
• Корпоративные мероприятия, совместные выезды и праздники для команды;
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

Мы ценим внимательность к деталям и просим с откликом отправить сопроводительное письмо, где указать, почему именно Вы подходите на данную позицию.