Ведущий менеджер по работе с партнерами в консьерж-сервис

Обязанности:

• Привлечение новых корпоративных партнеров путем поиска и проведения переговоров;
• Заключение коммерческих договоров с партнерами;
• Ведение документооборота;
• Развитие партнеров и участие в маркетинговых и коммерческих инициативах вместе с релевантными департаментами;
• Постонбординговая поддержка партнеров на платформе;
• Анализ эффективности и улучшение качественных и количественных метрик по партнерам;
• Помощь другим подразделениям в работе с привлеченными партнёрами (контент, актуализация контактов и процессов активации привилегий и предложений);
• Участие в контроле качества услуг, предоставляемых партнерами;
• Работа с жалобами клиентов и помощь в решении клиентских споров и оптимизации работы процессов;
• Ведение отчетности и администрирование базы партнеров в CRM, сбор данных;
• Подготовка регламентов, процедур, SLA, порядка взаимодействия для развития LS;
• Выполнение задач, поставленных руководителем в рамках развития отдела и бизнеса компании;
• Участие в профильных выставках и других мероприятиях, для расширения партнерской базы и нетворкинга

Требования:

• Опыт в проведении переговоров от 1 года;
• Опыт работы с CRM-системами (например, Bitrix, Salesforce и аналогичные) от 1 года;
• Опыт ведения документооборота не менее 1 года;
• Опыт работы в сфере консьерж-услуг от 1 года;
• Экспертиза в Lifestyle и/или Travel сферах консьерж-услуг (рестораны, шоппинг, wellness, закрытые мероприятия, развлечения, культура, отели) по РФ и всему миру;
• Ведение документооборота ;
• Навыки презентации продукта, ведения переговоров, знание бизнес этики, деловой переписки и коммуникации;
• Умение работать со стандартными офисными приложениями Microsoft: Word, PPT, exl;
• Структурность, тайм-менеджмент, многозадачность, педантичность

Условия:

• гибридный график (3 дня в офисе, 2 удаленка);
• расширенный ДМС с первого рабочего дня;
• готовность к командировкам по России и за рубеж (редко);

• Система мотивации оклад + годовой бонус