Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами (платежный агент)

Обязанности:

• Координация работы отдела по сопровождению клиентов, обеспечение выполнения планов
• Контроль за правильностью и своевременностью исполнения валютных переводов, соблюдением нормативных требований
• Обеспечение высокого уровня сервиса клиентов, решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
• Анализ и оптимизация процедур сопровождения валютных переводов для повышения эффективности
• Взаимодействие с другими подразделениями и внешними контрагентами по вопросам валютных операций
• Контроль за соблюдением комплаенс-политик и внутренних регламентов по валютным переводам
• Подготовка отчетности по работе отдела

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами по направлению ВЭД, логистике, услугам платежного агента (будет преимуществом), от 5-ти лет
• Уверенный пользователь ПК , владение MS Office: Word, Excel, Outlook
• Владение английским языком на базовом уровне

Навыки:

• аналитические и коммуникативные навыки
• лидерские качества и умение управлять командой
• стрессоустойчивость, внимательность к деталям
• навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов
• навык работы с большим объемом информации

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00- 18:00
• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании (оклад+ квартальный бонус)
• Современный офис: м. Крестовский остров, Петровская коса 1, к., БЦ «Петровский»