улица Варфоломеева 281
Ищем Руководителя отдела продаж / Marketing & Sales Lead (офлайн-проекты) в два разных направления одной компании - спортивный скалолазный центр и образовательный проект.
Город: Ростов-на-Дону, Центр/Нахичевань
Занятость: Полный день, работа на двух площадках (15 минут на машине друг от друга)
Зарплата: 120 000 – 160 000 руб. (оклад 80 000 руб. + KPI за выполнение плана и показатели)
О проектах (наши два направления):
1. Скалодром 9А: Крупнейший скалолазный клуб в центре города. Тусовка, спорт, сложные трассы, мероприятия, детская школа скалолазания. Аудитория: любители активного образа жизни, продвинутые спортсмены, студенты, вовлеченные родители.
2. Magic Time Club: Премиальный детский билингвальный центр. Дошкольный английский детский сад, языковые курсч, кружки олимпиадной математики, семейные классы. Аудитория: взыскательные родители, которым важны безопасность, чистота и развитие детей.
Что предстоит делать (функционал):
В нашей компании нет отдела маркетинга, вы станете «правой рукой» собственника и объедините функции РОПа и маркетолога.
1. Управление продажами и сервисом:
· Наставничество и обучение команды из 5 человек: 4 администратора ресепшн (график 2/2, новички) и 1 менеджер на телефоне
- создание регламентов и стандартов и аттестация сотрудников
· разработка финаноовой и нефинансовой системы мотивации для сотрудников.
- регулярное выполнение расследований с целью выявления успешных и неуспешных действий с целью выполнения плана продаж
-планирование и постановка задач по каждому сотруднику
· Контроль выполнения стандартов обслуживания на ресепшн: сведение жалоб от гостей к нулю, работа с возражениями, продажи на месте.
· Внедрение KPI для администраторов (конверсия записи в визит, продажи доп. услуг, количество и качество выполненных задач).
- добиваться качественного ведения CRM системы
- отчеты о деятельности
- еженедельные, ежедневные, ежемесячные собрания с сотрудниками
2. Маркетинг и продвижение:
· Ведение и «упаковка» социальных сетей: Telegram-канал, VK, Instagram*. Мы не ждем скучных отчетов, мы ждем вовлекающий контент: фото трасс, истории детей, анонсы вечеринок и лагерей.
- модернизация продуктовой линейки
· формирование контент-плана, съемка на телефон, написание цепляющих текстов.
· Анализ рынка и акций конкурентов, запуск партнерских интеграций.
· Самостоятельная настройка и запуск таргетированной рекламы (Яндекс.Директ / VK), РСЯ и ретаргетинг.
Мы ожидаем от вас:
· Опыт управления отделом продаж в сфере услуг (офлайн) от 3-х лет.
· Знание digital-инструментов: вы умеете сами запустить рекламный кабинет, посчитать Unit-экономику и сверстать пост.
· Владеете Excel для построения простых воронок и дашбордов для собственника.
- знаете разные CRM и их достоинства и недостатки
- умение использовать искусственный интеллект для ускорения работы и выполнения анализа, составления контент-плана, составления КП
· Грамотная устная и письменная речь.
Будет огромным плюсом:
· Опыт работы в фитнес-индустрии, детских центрах, образовательных частных организациях или EdTech.
· Сами занимаетесь спортом или являетесь родителем — понимаете «боли» наших клиентов на своем опыте.
Условия:
· Оформление по ТК РФ, стабильный доход.
· Бесплатные тренировки на скалодроме для вас и членов семьи + скидки на обучение для детей.
· Место работы: кабинет по адресу Варфоломеева 281
· Свобода в принятии маркетинговых решений и адекватный бюджет на тесты гипотез.
