Управляющий отелем

Работа в бутик-отеле 4* в центре города

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной эффективной работы гостиницы;
• организация работы по приёму и обслуживанию гостей, предоставления основных и дополнительных услуг;
• осуществление контроля за своевременностью и правильностью расчета с гостями, подачей сведений в УФМС, ведение установленной отчетности;
• поддержание и контроль уровня сервиса и качества услуг в соответствии с принятыми стандартами;
• взаимодействие с клиентами по вопросам качества предоставляемых услуг, оперативное реагирование на замечания и пожелания клиентов;
• взаимодействие с контролирующими государственными органами;
• управление персоналом: организация работы персонала в гостинице, контроль своевременности и качества выполнения работ, участие в обучении, адаптации и аттестации персонала, мотивирование и развитие, контроль графиков работы персонала, учет рабочего времени и объективных показателей работы персонала;
• организация и контроль за своевременностью и качеством подготовки и уборки номеров, уборки помещений и прилегающей территории;
• организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений гостиницы;
• контроль за соблюдением правил санитарии, техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности;
• решение административно-хозяйственных вопросов, обеспечение технического оснащения отеля, наличия инвентаря, материалов;
• контроль службы питания гостей, закупка продуктов и контроль над их хранением и расходованием, обучение и контроль сотрудников, задействованных в приготовлении еды;
• планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета, финансовая отчетность перед руководством;
• расширение клиентской базы отеля, внедрение маркетинговых программ;
• формирование и поддержание атмосферы гостеприимства

Требования:

Рассматриваются резюме кандидатов только с опытом работы в гостиничном бизнесе на руководящих должностях!

• высшее образование; дополнительное образование, курсы переподготовки или повышения квалификации в сфере гостеприимства - будет являться преимуществом;
• успешный опыт работы в руководящей должности на аналогичной позиции от 1 года;
• уверенный пользователь ПК, знание необходимых компьютерных программ, умение работать с системами бронирования;
• знание основ бухгалтерского учета, нормативных актов и налогообложения гостиничной деятельности, программ 1С, Честный Знак;
• знание основных гостиничных стандартов и нормативных документов, регламентирующих гостиничную деятельность, в том числе регистрацию и паспортно-визовый режим;
• ответственность, целеустремленность, организованность, мобильность, аналитический склад ума, умение работать в условиях многозадачности, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, честность и порядочность;
• знание английского языка будет преимуществом
• наличие рекомендаций предыдущих работадателей будет преимуществом

Условия:

• работа в стабильной компании, в центре города
• оформление по ТК РФ;
• график 5/2, полный рабочий день;
• достойная заработная плата - оклад + проценты
• бесплатное питание