Менеджер программы лояльности и CRM

Дата размещения вакансии: 02.06.2026
Работодатель: Детский мир
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
3-й Нижнелихоборский проезд 3с27
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Ещё» — это сеть дискаунтеров. Товары для дома, гигиены и ухода, одежда, обувь, игрушки, косметика и многое другое — всё это вы найдёте на полках магазинов по выгодным ценам.

Обязанности:

  • развитие текущей программы лояльности «ЕЩЁ»;

  • планирование и реализация CRM-стратегии: сегментация базы, создание воронок и триггерных рассылок;

  • подготовка и запуск email- и SMS-рассылок, пуш-уведомлений (через Mindbox);

  • анализ эффективности CRM-кампаний и программы лояльности;

  • формирование CRM-бюджета и контроль его исполнения;

  • работа с клиентской базой для привлечения, удержания и возврата клиентов (CRM и Программа лояльности);

  • разработка механик удержания и возврата «отточных» клиентов;

  • кросс-функциональное взаимодействие с маркетингом, отделом финансов и IT для реализации кросс-канальных активностей;

  • подготовка регулярной отчетности для руководства.

Требования:

  • опыт работы на аналогичной должности от 1-2 лет;
  • понимание специфики FMCG-ритейла, в приоритете;
  • опыт запуска или ведения программ лояльности;
  • практические навыки работы с CRM-системами;
  • умение работать с данными;
  • способность мыслить в категориях "цена-результат" и доказывать эффективность каждого канала.

Условия:

  • официальное трудоустройство по трудовому договору;
  • совокупный доход: оклад + годовой бонус;
  • график работы: 5/2 с 09:30 до 18:15;
  • гибридный график работы после испытательного срока;
  • полис ДМС;
  • внутреннее обучение и участие в корпоративной жизни компании;
  • возможности для профессионального, карьерного и финансового роста.