Специалист отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Консультирование клиентов об услугах и правилах работы с лабораториями Агроплем
• Оформление и согласование договоров с заказчиками на проведение лабораторных исследований
• Выстраивание логистики объектов испытаний и средств и инструментов пробоотбора
• Контроль отправки образцов заказчиком, доставки и получения образцов
• Документальное оформление транспортировки грузов (договор, акты выполненных работ, транспортные накладные)
• Контроль готовности заключений и отправка их заказчикам
• Документооборот с заказчиками (счета, акты сверки и пр.)
• Оформление пропусков для курьеров и доставки товаров и объектов испытаний
• Создание сделок, формирование календаря, выставление счетов, формирование отчетов в программе Bitrix 24
• Консультация заказчиков по результатам выполненных работ в случае необходимости
• Мониторинг дебиторской задолженности клиентов, информирование клиентов о наличии задолженности
• Работа с рекламациями

Требования:

• Высшее образование (желательно медицинское/биологическое/ветеринарное/агропромышленное/ фармацевтическое)
• Развитые коммуникативные навыки
• Аналитическое мышление и нацеленность на результат
• Навык работы с клиентами и понимание структуры взаимодействия

Условия:

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение Трудового Кодекса
• Конкурентная заработная плата
• Работа в стабильной компании, которая динамично растёт
• Возможность для профессионального развития, обучения и амбициозных вызовов
• Дружная команда, наставник на период испытательного срока
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00