Специалист поддержки продаж (крупный клиент федерального уровня)

Дата размещения вакансии: 02.06.2026
Работодатель: Бумага-Опт
Уровень зарплаты:
от 80 до 90000 RUR
Город:
Москва
Русаковская улица 13
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Присоединяйтесь к команде, которая двигает рынок!

Вам нравится быть связующим звеном между крупными клиентами и производством? Любите, когда всё под контролем, а каждый заказ — как маленький проект, который вы ведёте от старта до финиша? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

  • Основная задача – поддержание 100% УС

  • Знание условий договора поставки и соблюдение всех установленных договором сроков по обработке входящих заказов, доставке и отработке претензий.
  • Оформление заказов в 1С
  • Составление сводных таблиц по полученным заказам
  • Точность в подаче данных для работы внутренних смежных служб и логистических компаний
  • Согласование и изменение в случае необходимости основных дней размещения заказов и доставки с Менеджером отдела закупки Клиента и логистической компанией
  • Корректировка/перенос сроков доставки по согласованию с Менеджером отдела закупки Клиента
  • Просчет логистического плеча по 33 РЦ РФ, отслеживание соблюдения сроков перевозки собственным транспортом и силами логистической компании; Просчет стоимости перевозки и поиск оптимальных решений, согласование расчета с руководителем
  • Размещение заказов на перевозку отделу логистики и сторонним логистическим компаниям с учетом соблюдения сроков доставки; работа в ЛК логистических компаний, оформление заявок на перевозку
  • Просчет необходимых объемов поставки на склад логистической компании с учетом платного хранения, контроль стоков на складе логистической компании
  • Обработка входящих заказов в EDI. Поддерживаемые сообщения:

- ORDERS

- ORDRSP

- DESADV

- RECADV

  • Проверка на корректность квантов поставки и цен, корректировка с Менеджером отдела закупки Клиента в случае необходимости
  • Подача информации на склад о необходимости дополнительной маркировки Товара перед поставкой, контроль исполнения
  • Контроль передачи полного пакета документов при прямой поставке в адрес сети, или паллетной доставке в адрес логистической компании
  • Контроль каждой поставки от получения заказа до фактической доставки, решение всех вопросов на загрузке/выгрузке. Коммуникация Клиент – Водитель по необходимости
  • Загрузка и контроль в ЭДО:

- УПД

- УКД

- Электронный ТОРГ-2

  • Полное сопровождение входящих претензий от получения до решения/выставления корректировочных документов с соблюдением согласованных договором сроков. Подключение к решению сотрудников склада для получения видео-фиксации погрузки ТС при повреждении груза во время транспортировки и сотрудников цеха конвертинга для решения вопросов по качеству Товара
  • Контроль соблюдения финансовой дисциплины, работа с ДЗ
  • Предоставление отчетных документов по перевозкам от логистической компании, сверка перед подачей в бухгалтерию
  • Контроль оплат в адрес логистических компаний
  • Расчет ежемесячного объема и сроков выпуска продукции в разрезе SKU и подача информации в производство; контроль сроков выпуска продукции для поддержания своевременных поставок
  • Коммуникация с производством по неснижаемым остаткам, подача информации по необходимости выпуска
  • Контроль наличия индивидуальных сопутствующих компонентов для выпуска продукции (в основном пленка). Своевременное информирование Менеджера отдела закупки Клиента
  • по стокам, согласование заказов и размещение в типографии с контролем сроков прихода на склад
  • Обеспечить точность информации для базы данных: формат предоставления данных, ввод данных в систему, соблюдение сроков
  • Ведение карточки клиента, своевременно и корректно заносить информацию и комментарии
  • Управленческий - бухгалтерский учет: контроль на ежедневной основе, решение проблем расхождения учета
  • Отправка Клиентам стандартных документов (сертификат, банковские документы, акты-сверки, накладные и пр.), а так же информации о новых продуктах, презентации, фото, прайсы и другие изменения по согласованию с менеджером по продажам (e-mail, почта, курьер).

Наши ожидания:

- Обязателен опыт работы в продажах или поддержке клиентов от 2-х лет (федеральные сети, B2B, крупные клиенты).

- Умение анализировать данные

- Обладать аккуратностью и внимательностью в работе с цифрами и документами

- Проявлять ответственность, внимательность и аккуратность в выполнении задач

- Быть быстро обучаемым сотрудником

- Обладать терпимостью к рутинной работе, нацеленностью на скрупулезное выполнение процессов

- Быть энергичным, проявлять инициативу / мотивацию /заинтересованность к работе

- Быстро находить взаимопонимание с коллегами и клиентами, гасить и не провоцировать конфликтные ситуации

- Стрессоустойчивость

- Обладать хорошей памятью

- Корректная коммуникация с Партнерами компании, грамотная речь

- Вести деловую переписку (знание правил деловой переписки)

Компьютерные навыки – уверенный пользователь, знание MS Office, обязательно отличное знание программы 1С и систем ERP

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы.
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
  • Работа в стабильной компании.
  • Возможности для профессионального роста и развития.
  • Дружная команда, поддержка на всех этапах адаптации.
  • Офис на территории работодателя с отличной транспортной доступностью.

О компании ООО БУМАГА-ОПТ — подразделение крупного производителя бумажно-гигиенической продукции в Центральном регионе. Мы гордимся многолетней историей, современным производством полного цикла и доверием крупнейших дистрибьюторов и ритейлеров страны. Каждый месяц нашу продукцию выбирают миллионы россиян. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!