Менеджер по сопровождению заказов

Обязанности:

• Сопровождение заказов на всех этапах выполнения.
• Консультирование клиентов по вопросам оформления, оплаты и получения заказов.
• Контроль сроков обработки и исполнения заказов.
• Взаимодействие с клиентами, поставщиками и смежными подразделениями компании.
• Внесение и актуализация информации в базе данных.
• Подготовка сопроводительной документации.
• Оперативное решение возникающих вопросов и спорных ситуаций.
• Контроль качества обслуживания клиентов.
• Ведение отчётности по выполненной работе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
• Коммуникабельность и клиентоориентированность.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Навыки делового общения и ведения переписки.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Стабильная заработная плата и своевременные выплаты.
• График работы 5/2.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа в дружном коллективе.
• Комфортные условия труда и современное рабочее место.
• Долгосрочное сотрудничество и стабильная занятость.

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет сопровождать клиентов и обеспечивать качественное выполнение заказов на всех этапах работы.