улица Мустая Карима 16
Обязанности:
-
Управление расписанием: Составление и корректировка графиков занятий для учебных групп.
-
Клиентский сервис: Работа с действующими клиентами. Ответы на запросы, оперативное и грамотное решение любых конфликтных ситуаций с родителями учеников.
-
Контроль финансов: Жесткий контроль графика оплат за обучение, работа с дебиторской задолженностью.
-
Управление командой администраторов: Составление графиков работы отдела, контроль качества общения с клиентами, проверка заполнения отчетов и соблюдения регламентов.
-
Хозяйственный блок: Контроль за состоянием залов и офиса. Организация работы клининга, проверка чистоты помещений, своевременный заказ воды и расходников.
Требования:
-
Вы системны, любите порядок, таблицы и четкие регламенты.
-
Вы умеете общаться с людьми: можете успокоить тревожного клиента, но при этом не позволите сесть себе на шею.
-
У вас есть управленческий опыт. Вы можете строго, но справедливо спросить результат со своих подчиненных (администраторы, клиент-менеджеры, педагоги).
-
Вам не нужно напоминать о задачах — вы сами видите, где в студии закончилась бумага, а где администратор забыл отметить оплату.
-
Опыт работы в образовательных центрах, фитнес-клубах или студиях на позиции управляющего/старшего администратора будет вашим большим плюсом.
Условия:
-
Работа в центре города [ул.Мустая Карима 16]
-
Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад 40 000р/мес + KPI за удержание клиентов и выполнение показателей отдела (обсуждается на интервью).
-
Адекватное руководство, которое ценит инициативу и не терпит халатности.
-
График работы: 5/2 [11:00-19:00 | 13:00-21:00].
-
Карьерный рост до регионального управляющего.
