з/п не указана
Москва
проспект Мира 41с2
проспект Мира 41с2
От 1 года до 3 лет
ОБЯЗАННОСТИ
-
Прием и регистрация обращений пользователей
-
Диагностика инцидентов (решение типовых проблем)
-
Подготовка отчетов
-
Участие в оптимизации процедур
-
Тестирование новых версий релизов (с точки зрения пользовательских сценариев)
-
Реализация стратегии цифровизации
-
Анализ рынка и внедрение инновационных цифровых решений
ТРЕБОВАНИЯ
-
Опыт работы предпочтительно в сфере IT или цифровизации от 6 месяцев
-
Понимание принципов управление инцидентами и заявками. Умение работать по стандартным процедурам: следовать чек листам, фиксировать отклонения
-
Базовые знания для подготовки отчетов (выгрузка данных из систем учета заявок, построение таблиц и графиков)
-
Знание методологий управления проектами (например: Agile, Scrum, PMP)
-
Способность к аналитическому мышлению
-
Отличные коммуникативные навыки
-
Четкость, внимательность к деталям и системность
-
Коммуникабельность, грамотная письменная речь
-
Обучаемость (умение быстро осваивать новую информацию и регламенты)
-
Продвинутые навыки работы в Excel и Системность, ответственность, четкость взаимодействовать
-
Высшее; неоконченное высшее (от 3 курса)
ГРАФИК РАБОТЫ
-
Понедельник - четверг: с 8:00 до 17:00
-
пятница: с 8:00 до 15:30
-
обеденный перерыв с 12:00 до 12:42
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО
-
Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
-
Бесплатный проезд в столичном метро
-
Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
-
Питание за счет предприятия
- Премирование по итогам работы за полный календарный год
- Надбавка за стаж
- Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
- Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
- Детский оздоровительный лагерь и детский клуб
