улица Ленинская Слобода 26
Юридическая фирма «Банкротство и точка» (банкротство физических лиц) ищет личного помощника руководителя — управляющего партнёра и арбитражного управляющего. В работе фирмы одновременно около 150 дел; задача помощника — снять с руководителя рутину по коммуникации с клиентами и документообороту.
О роли
Вы — правая рука руководителя по операционке. Ведёте общение с клиентами по их делам, держите в порядке документы и сроки, готовите рассылки и черновики публикаций. Большая часть работы — повторяющиеся, зеркальные задачи, которые выполняются по шаблонам и скриптам; сложные и юридически значимые вопросы вы передаёте руководителю.
Обязанности
• Информирование клиентов о статусе дел: еженедельные и ежемесячные рассылки по готовым шаблонам в Telegram.
• Ответы на типовые вопросы клиентов по скриптам; эскалация сложных вопросов руководителю с собранным контекстом.
• Работа с входящей корреспонденцией арбитражного управляющего: приём, сканирование, регистрация, раскладка на диске по единым правилам.
• Ведение реестра дел и контроль комплектности документов; запрос недостающих документов у клиентов.
• Контроль процессуальных и внутренних сроков; напоминания руководителю и юристам.
• Подготовка черновиков типовых публикаций (ЕФРСБ, «Коммерсантъ») и отчётов по шаблонам.
• Первичная фильтрация заявок на консультацию и сбор документов до встречи с руководителем.
Требования
• Грамотная письменная речь и аккуратность — большая часть работы это переписка и документы.
• Организованность, внимание к срокам и деталям; умение вести реестры и не терять задачи.
• Уверенное владение ПК, Telegram, облачными дисками; быстрая обучаемость.
• Спокойный, доброжелательный тон в общении с людьми в сложной жизненной ситуации.
• Понимание процедуры банкротства физлиц или юридический бэкграунд — преимущество (можно обучить).
• Готовность соблюдать конфиденциальность и работать с персональными данными клиентов.
