от 71000 RUR
Волгоград
От 1 года до 3 лет
Мы — команда консьерж-сервиса для премиальных клиентов компании. Берем на себя самые разные задачи: от организации досуга и деловых поездок до подбора нужных специалистов и сервисов.
Мы предлагаем
- Средний доход: 71 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График в 1 месяц работы 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00. Далее 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня с дневными/ночными сменами, выходные плавающие
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы
- Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросам клиентов
- Помогать клиентам с дополнительными услугами, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные запросы
- Решать нестандартные запросы клиентов с помощью международных сервисов и профессиональной экспертизы
- Находить нужную информацию в CRM-системах и открытых источниках, включая Google, Яндекс и ChatGPT
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в консьерж-сервисе не менее 1 года
- Знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов
- Умеете выявлять потребности клиентов, подбирать и предлагать решения для их задач
- Умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках
- Умеете составлять презентационные материалы
