Торфяная улица 30Б
1. Общая информация о должности
Должность: Менеджер отдела логистики (Сетевой канал/Key Account Logistics)
Отдел: Департамент логистики / Отдел продаж (двойное подчинение)
Руководитель: Директор производства / Коммерческий директор
Цель должности: Обеспечение бесперебойного товародвижения по сетевым каналам сбыта (Retail, E-com), минимизация потерь от штрафов и простоев, оптимизация логистических затрат при работе с крупными контрагентами.
Ключевая особенность: Гибридная роль: 50% операционная логистика + 50% аккаунт-менеджмент по взаимодействию с сетями.
2. Основные функциональные обязанности
А. Управление цепями поставок в сетевые каналы
1. Планирование и оптимизация отгрузок:
Координация сборки и отгрузки заказов строго по слотам сетей (утренние, вечерние, Window Time).
Управление «окнами приемки» (слот-менеджмент): удержание, расширение, оптимизация под производственный график.
Контроль маршрутизации: распределение объемов между РЦ (распределительными центрами) сетей и магазинами.
2. Управление складскими процессами:
Контроль compliance (соответствие) продукции требованиям сети: качество паллет, маркировка, сроки годности, документооборот (EDI/электронные накладные).
Участие в аудитах складов со стороны сетей.
3. Транспортная логистика:
Подбор и координация перевозчиков для своевременной доставки.
Контроль времени в пути и простоя под погрузкой/выгрузкой.
Управление возвратами (некачественный товар, брак).
Б. Работа с сетями (Внешний контур)
1. Взаимодействие со смежными отделами сетей:
Коммуникация с категорийными менеджерами, логистами и отделом качества сети.
Оперативное решение конфликтных ситуаций: недогруз, опоздание, проблема с документами.
2. Управление штрафами и претензиями:
Разбор и оспаривание (дефенс) выставленных штрафов за срыв поставок.
Аудит штрафных санкций: проверка обоснованности и сроков давности.
3. Аналитика и отчетность:
Отслеживание KPI сетей (On-TIME, In-FULL, качество поставок).
Расчет Cost-to-Serve (стоимость доставки до конкретной сети) и предложения по оптимизации.
В. Внутренняя координация
1. Согласование прогнозов продаж с отделом закупок/продаж для своевременного заказа сырья/товара.
2. Работа с производственным планированием: обеспечение приоритетности заказов для сетей.
3. Участие в тендерах на перевозку и складское обслуживание.
3. Ключевые показатели эффективности (KPI)
KPI Описание (Целевое значение) - выполнения заказов (OTIF) On Time & In Full (Вовремя и полностью) > 95%.
Штрафные санкции сетей Сумма штрафов за период (руб.) 200 000 Снижение на 20% кв/кв.
Коэффициент возвратов/отказов % товара, не принятого сетью по браку/документам 1%.
Стоимость логистики на единицу Затраты на доставку 1 паллеты/1 кг до сети — План vs Факт`. |
TTR (Time to Resolve) Время решения претензии сети (часы) — < 48 часов.
---
4. Требования к кандидату
Жесткие навыки (Hard Skills) — Обязательно
1. Знание логистики FMCG/Retail:
Понимание процессов Cross-docking, WMS, TMS.
Знание маркировки «Честный ЗНАК», ЕГАИС (если алкоголь) или других гос. систем.
2. Работа с сетями:
Понимание договоров поставки (раздел «Приемка», «Штрафные санкции»).
Опыт работы в личных кабинетах сетей (X5, Магнит, Лента, Озон Продовольствие).
3. Аналитика:
Продвинутый Excel (сводные таблицы, ВПР, Power Query) или работа в BI-системах.
Практика расчета OTIF и анализа узких мест.
4. Документооборот:
Знание EDI (УПД, счета-фактуры электронно).
Опыт контроля транспортных документов (ТТН, CMR).
Мягкие навыки (Soft Skills)
1. Стрессоустойчивость: Работа в режиме 24/7 (сети работают круглосуточно, срывы и авралы — норма).
2. Навыки переговоров: Умение жестко отстаивать интересы компании перед лицом «монополий» (сетями), не сжигая мосты.
3. Системное мышление: Видеть цепочку поставок целиком (от поставщика до полки магазина).
4. Мультизадачность: Умение вести одновременно 10-15 проектов (сетей) разного уровня сложности.
Образование и опыт
Образование: Высшее (Логистика, Менеджмент, Экономика).
Опыт: от 2-3 лет на аналогичной позиции (Логист по работе с сетями, Специалист по транспортной логистике в ритейле).
5. Условия работы и мотивация
График 5/2 , с возможностью удаленной подработки в вечерние смены (для контроля слотов).
Зона ответственности От 5 крупных сетевых клиентов.
Техника Ноутбук, корпоративный телефон, доступ к EDI-порталам.
Бонусы % от экономии на штрафах или премия за выполнение OTIF.
Карьерный рост Руководитель отдела логистики Директор по цепям поставок.
6. Инструменты и программы (Tech Stack)
1С: Управление холдингом / УТ / ERP — обязательно.
WMS-системы (например, WMS из 1С, Solvo, или самописные).
Порталы сетей (LETO, MagIT, e-com платформы).
Сервисы EDI* (Корус, Такском, 1С-ЭДО).
Менеджер по логистике (сетевой канал сбыта) — это драйвер операционной эффективности. Он отвечает за то, чтобы товар доехал до полки «Магнита» или WILDBERRIES вовремя, без пересорта и без миллионного штрафа. Идеальный кандидат: технарь (знает WMS УТ 11, Excel), переговорщик (может отбить штраф) и стрессоустойчивый (не боится ночных звонков от склада сети).
