Западный административный округ, район Раменки, жилой комплекс Огни
Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.
Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами:
- В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд
- В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд
- Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020»
- Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости»
В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников!
Приглашаем в свою команду Диспетчера.
Обязанности:
Прием и обработка обращений:
— Регистрация заявок и жалоб в электронной системе (в том числе в приложении ДОМИЛЕНД) и по телефону.
— Ведение профильной документации и журналов по обращениям.
Коммуникация и координация:
— Взаимодействие с жильцами по вопросам сроков, качества и полноты выполненных работ.
— Направление специалистов и работников для устранения причин жалоб.
— Координация работы дежурных служб, специалистов жилых комплексов и подрядчиков по заявкам.
— Организация взаимодействия между подразделениями для своевременного выполнения работ.
Контроль выполнения работ:
— Контроль соблюдения сроков и качества устранения заявленных проблем.
— Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация) и состояния противопожарных систем (на базе РУБЕЖ).
— Проверка функционирования лифтовой связи.
Информирование и отчетность:
— Информирование руководства о проблемных, аварийных и чрезвычайных ситуациях.
— Ведение оперативных журналов и подготовка отчетов о работе службы.
Требования:
— От 1 года в аналогичной должности или сфере обслуживания/диспетчеризации.
— Средне-специальное или выше.
— Уверенный пользователь ПК.
— Грамотная речь, доброжелательность, ответственность, внимание к деталям.
Условия:
- Официальное оформление;
- График работы сменный 1/3 ( сутки / трое ).
