Специалист по ИТ сопровождению (ст. м. Беговая)

В центральном офисе федеральной розничной сети «ЛЕНТА» открыта вакансия Специалиста по ИТ-сопровождению.
ИТ-команда «ЛЕНТЫ» — одна из сильнейших в ритейле. На наших плечах непрерывная работа корпоративной сети, информационная стабильность и безопасность.
Сила «ЛЕНТЫ» в её сотрудниках, и мы приглашаем вас стать частью большой, но сплочённой команды профессионалов.

Ваши задачи:

• отправка оборудования в регионы (контроль, отслеживание, коммуникация с инженерами магазинов), учёт возвратов и подготовка отчётности по ОРМ
• выдача оборудования в центральном офисе (проведение инструктажа, согласование с Сервис-менеджерами и владельцами функций)
• работа в ITSM-системе: внесение данных, контроль заполнения, консолидация информации в отчётности Excel по деятельности 2-й линии поддержки
• поддержка компьютерных, телекоммуникационных и сетевых ресурсов в офисе, установка ПО, консультирование сотрудников по работе с оборудованием/ПО (2 линия)
• выполнение работ по обеспечению помещений/перемещению сотрудник

Ждем от вас:

• опыт работы в Service Desk / поддержке пользователей от 1 года
• аналитические навыки: уверенное ведение отчётности в Excel (сводные, ВПР, фильтры)
• знание ПК, оргтехники, процедур настройки
• опыт решение проблем пользователей с MS Office, знание Windows (XP–11)
• высокие коммуникативные навыки: вежливость, умение находить подход к разным людям

Мы предлагаем:

• работа в уютном офисе в Санкт-Петербурге (офисный формат работы). Рабочее место располагается по адресу: ул. Савушкина 112Б
• рабочий день с 9.30 до 18.00 по МСК
• оформление в штат аккредитованной IT-компании с первого рабочего дня
• компенсационный пакет - ДМС со стоматологией (с 1 мес. работы)
• официальная оплата труда, премирование по результатам работы
• корпоративные скидки на спорт, английский язык, постоянная скидка на покупки в Ленте