Специалист по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 05.06.2026
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Синопская набережная 14
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Сервисное сопровождение клиентов В2В среднего и малого бизнеса:

  • Формирование и обработка заявок в ИТ системах на проработку технической возможности и подключения услуг;

  • Контроль сроков выполнения заявок в соответствии с нормативами;

  • Договорная работа;

  • Работа с расчетно-платежной документацией;

  • Выполнение отчетности;

  • Оформление документации для защиты финансирования проектов.

Требования:

  • Опыт работы в обслуживании/сопровождении клиентов;

  • Развитый навык работы с документами;

  • Уверенный пользователь ПК (excel, word, outlook).

Условия:

  • Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами- лидерами рынка;
  • Офис находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Синопская набережная д. 14;
  • оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия;
  • График работы: 5/2, пн-чт 08.30-17.30, пт до 16.15 (сб, вск - выходные дни);
  • Сбалансированный курс адаптации;

  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Соцпакет: корпоративная мобильная связь, медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
  • Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.