Требования:
-
опыт от 3 лет личным ассистентом или в премиальном concierge-сервисе с сопровождением топ-менеджеров / частных семей;
-
безусловная конфиденциальность, понимание стандартов премиального сервиса и высокого клиентского опыта;
-
высокая самостоятельность, ответственность, системность, внимание к деталям и работа с дедлайнами;
-
английский не ниже Upper-Intermediate (коммуникация с иностранными поставщиками, отелями, клиниками);
-
уверенное использование AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity и др.), работа с CRM, таск-менеджерами, таблицами;
-
навыки качественного ресёрча, подготовка сравнительных материалов, работа с международными сервисами бронирования и оплаты;
-
проактивность, сервисное мышление, спокойствие в стрессе, гибкость, высокая скорость реакции;
-
дипломатичность, тактичность, хороший вкус и понимание необходимого уровня сервиса.
Условия работы:
- придерживаемся 5/2 с плавающей нагрузкой в течение дня/недели (Важно быть на связи вечером или в выходной день для решения срочных вопросов);
- удаленный формат работы;
- возможность командировок: рабочие поездки по необходимости (все расходы покрываются).
